Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site natureopure.com, nous collectons les données personnelles suivantes via le formulaire de demande d'étude gratuite :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Commune du projet
• Type de projet (construction, rénovation, mise en conformité, etc.)
• Nombre d'habitants (équivalent-habitants)
• Informations complémentaires facultatives sur le projet

3. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion des leads — traitement de votre demande d'étude gratuite et prise de contact par notre équipe
• Suivi commercial — suivi de votre projet d'assainissement et envoi d'informations complémentaires
• Amélioration du service — analyse statistique anonymisée des demandes pour améliorer notre offre

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous exprimez en soumettant le formulaire de demande d'étude. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Nature'OPure. Au-delà de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression — demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation — demander la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@natureopure.re

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies et traceurs

Le site natureopure.com est susceptible d'utiliser les cookies et traceurs suivants :

Lorsque ces traceurs seront activés, votre consentement sera recueilli au préalable via une bannière de cookies, conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pourrez à tout moment modifier vos préférences.

8. Sous-traitants et destinataires

Vos données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, agissant pour le compte de Nature'OPure :

• Brevo (ex-Sendinblue) — plateforme d'emailing utilisée pour la réception et le traitement des leads issus du formulaire de contact. Les données sont hébergées en Union Européenne.
• Vercel Inc. — hébergeur du site web. Les données transitent par les serveurs Vercel (infrastructure Edge globale).

Vos données ne sont en aucun cas vendues, échangées ou louées à des tiers à des fins commerciales.

9. Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent données :

• Email : contact@natureopure.re
• Courrier : Nature'OPure — Protection des données, 131 Rue des Cryptomerias, 97470 Saint-Benoît, La Réunion